Suporte & Central de Ajuda
Bem-vindo ao canal oficial de suporte do KYMA. Aqui você encontra respostas diretas para as dúvidas mais comuns sobre o funcionamento do aplicativo, gerenciamento de assinaturas e restauração de compras.
Perguntas Frequentes
1. Como restaurar minha assinatura ou compra vitalícia?
Se você trocou de aparelho ou reinstalou o KYMA, abra o aplicativo, acesse Configurações e toque no botão "Restaurar Compras". Certifique-se de que o seu dispositivo Android esteja conectado à mesma conta Google utilizada na compra original.
2. Como cancelar minha assinatura do KYMA Pro?
Todas as assinaturas são processadas com segurança pelo Google Play. Para gerenciar ou cancelar:
- No seu celular Android, abra o aplicativo da Google Play Store;
- Toque na sua foto de perfil no canto superior direito e selecione "Pagamentos e assinaturas";
- Toque em "Assinaturas" e localize o KYMA;
- Selecione "Cancelar assinatura" e siga as instruções na tela.
O cancelamento evita cobranças futuras e seu acesso Pro permanecerá ativo até o fim do ciclo já pago.
3. A compra vitalícia (Founder Lifetime) tem renovação?
Não. A opção Founder Lifetime é uma taxa única que garante acesso permanente e irrevogável a todas as funcionalidades Pro, sem qualquer cobrança recorrente futura.
4. O KYMA funciona sem conexão com a internet?
Sim! Todo o motor de síntese acústica (Precision Audio Engine), as 58 frequências, o Mixer sonoro e o Diário de Ressonância funcionam 100% offline no seu dispositivo.
5. Meus dados do diário e memórias são enviados para servidores?
Não. O KYMA adota arquitetura estritamente on-device. Suas anotações privadas, presets de mixagem e histórico do Vault ficam armazenados localmente no seu aparelho em sandbox seguro e não são transmitidos para nuvens externas.
Documentos Legais
Contato com a Equipe
Para dúvidas técnicas adicionais, reporte de erros ou solicitações de suporte, você pode entrar em contato através do canal oficial de suporte listado na página do aplicativo na Google Play Store.